+39 347.4919122
info@zeroandlight.it
TUTTI PAZZI PER L’ESTATE! Promozioni estive: meno 20% su tutti i nostri prodotti e un ulteriore sconto del 10% per ordinativi superiori ai 12 pacchi

Modalità di reso

  • Per esercitare il diritto di recesso il cliente ci dovrà contattare tramite mail o lettera raccomandata entro 15 giorni dalla data di consegna rendendo noto il motivo per cui ha deciso di rendere il prodotto. Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire alla MAC S.r.l. entro 7 giorni dalla ricezione della comunicazione della menzionata autorizzazione. A tale scopo farà fede la data di consegna all’ufficio postale od allo spedizioniere.
  • Il Prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, non usato, né lavato o altrimenti alterato, completo di tutte le sue parti, munito del cartellino di controllo ad esso correlato e nella confezione originale.
  • Una volta pervenuta la suddetta comunicazione verranno comunicate al cliente l’autorizzazione e le istruzioni sulle modalità di restituzione.

Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del prodotto acquistato. In caso di ordini comprensivi di più prodotti, sarà possibile esercitare il recesso relativamente ad uno o più prodotti dell’ordine, specificando la descrizione dei Prodotti che si intende restituire, nella comunicazione di recesso.

Il rimborso pari al prezzo dei prodotti resi verrà effettuato dopo aver ricevuto i prodotti nel caso in cui siano rispettate le seguenti condizioni:

  • tutte le scatole, devono essere perfettamente integre e, pertanto, non devono essere state aperte e/o danneggiate;
  • il prodotto deve essere nelle medesime condizioni in cui è stato originalmente spedito e deve essere imballato in maniera adeguata;
  • Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente – recedente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente (nel caso ce ne fossero state) ed eventuali altre spese accessorie e/o tasse evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine.